Lättnad

Många klagar på försäkringskassan och deras handläggningstider och mycket annat med dom. Idag vill jag göra precis tvärtom, hylla dom.

Jag gick ju för några veckor sedan ett läkarintyg och jag blev sjukskriven, en sjukskrivning som skulle sträcks sig fram till förlossningen, dvs läkaren skrev fram till och med den 26 juni. Men även om man har läkarintyg så är det inte säkert att försäkringskassan godkänner sjukskrivningen. Den 16 juni var det tänkt att jag skulle gå på föräldraledighet men i och med läkarintyget så visste jag inte riktigt hur jag skulle göra, skulle jag ansöka om föräldrapenning som planerat, och var det någon skillnad om man ansökte för hela veckan eller bara för någon enstaka dag? Så jag ringde och pratade med en person på FK och fick rådet att söka för sju dagar/vecka för att få full sjukpenning. Så det gjorde jag. Jag fyllde i alla blanketter med hjälp av min e-legitimation. Jag gjorde allt utom att skicka in min ansökan om sjukpenning för jag hann inte med med just då. Sen glömde jag bort att göra det tills igår då jag kom på att jag måste förlänga min ansökan om föräldrapenningen (hade bara sökt fram till beräknat då man ska fylla i orsak till föräldraledigheten dvs i mitt fall graviditet). Så igår skickade jag i samband med den fortsatta ansökningen om föräldrapenning pga graviditet även in min ansökan om sjukpenning, precis som jag hade blivit instruerad att göra av den handläggare som jag pratade med då när jag ringde FK. Idag ringde en handläggare och undrade över mina ansökningar då tydligen så skulle jag inte ha ansökt om föräldrapenning samtidigt som sjukpenning (missförstånd från min sida eller felaktig information från den handläggaren jag pratat med när jag skulle söka för första gången). Så vi redde ut det hela. Den handläggaren jag pratade med idag trodde inte heller att det skulle bli några problem med att jag skulle få sjukpenning.

Några timmar senare ringde telefonen igen.

Hej! Mitt namn är X och jag ringer från Försöjringskassan. Du hade ringt och ville veta hur det blir med din sjukpenning!?”

Nu var det ju inte riktigt så, så jag förklarade det hela och hur allt låg till. När samtalet var över så hade jag fått svar på min ansökan om sjukpenning. Det var inga som helst problem att få den beviljad! Behöver jag säga att det var en enorm lättnad att få detta besked? Nu skulle jag kanske även kunnat få förlängd sjukskrivning om jag hade vänt mig till mödravården, men jag känner ju att jag mår bättre nu, och jag vill ju inte utnyttja systemet i onödan! Den finns ju där för de som behöver det och om alltför många utnyttjar det så blir det allt svårare för de som behöver få rätt i sin sak. Redan idag kan det ju vara svårt i många fall! Hur som, min sjukpenning har blivit beviljad och från och med idag så är jag inte längre sjukskriven och går inte på sjukpenning utan nu är jag föräldraledig pga graviditet. Och jag måste säga att det känns bra, även om jag hade hoppats och trott att jag vid det här laget redan skulle vara föräldraledig för att bebis hade kommit.

Så, med detta inlägg så vill jag visa att FK kan vara bra och snabba, och att det behöver inte alltid vara så krångligt och omständigt. Visst, jag hade fått lite olika besked från olika handläggare men med tanke på att jag igår skickade in min ansökan om sjukpenning och idag få ett godkännande på det, det är snabbt jobbat! Och jo, jag skulle varit lika imponerad, om än inte
lika glad, även om min ansökan om sjukpenning inte hade blivit beviljad.

Mediciner

Häromdagen så fick jag ta del av en hälsoprofilsundersökning som görs på vissa företag och när den gicks igenom kunde jag inte låta bli att fundera på det där om att ”graviditet inte kan anses som en sjukdom”. Visst, jag kan hålla med om att själva graviditeten i sig inte är en sjukdom, men vissa, vad ska man kalla det, följdkomplikationer (?), symptom (?), what ever, anses i alla fall i vanliga fall som sjukdomar.

Ser jag tex bara på mig själv då jag för tillfället får tre mediciner utskrivna av mödravårdens läkare, och det pga graviditeten så kan i alla fall inte jag låta bli att börja fundera. Ok, en av dom, levaxin måste jag ju ta även i vanliga fall, men inte i den höga dosen som jag nu tar och som jag nu måste ta just pga graviditeten. Men de två övriga skulle jag ju inte behöva ta över huvudtaget om jag inte vore gravid!

20140219-223502.jpg

http://halsogatan.blogspot.se/2012/01/halsokors.html?m=1 ”hälsokrysset” och som illustrerar det hela bra.

20140219-223321.jpg
(Bild lånad från denna sida

Och vart jag själv ligger? Tänker jag efter och ser på mina mediciner och mina krämpor, både de jag medicinerar och de jag inte medicinerar (eller nämner här) så måste jag säga att jag ändå hamnar i det övre vänstra delen. Just nu, efter en härlig bastu (den första på 3,5 år) så måste jag säga att det nog ändå är till och med i den övre delen av kombinationen ”må bra, vara sjuk”.

Försäkringskassan

Något som jag verkligen avskyr är telefonköer. Och när man ska ringa någonstans och man får en massa knappval och de kommer i flera steg och… Och alltid blir det fel på vägen!

Idag när E låg och sov så passade jag på att ringa Försäkringskassan i ett ärende som jag har gått och skjutit på ett tag just för att det är så besvärligt att komma fram och för att det alltid är så hiskeliga köer. Jag gjorde ett försök i förra veckan men det blev fel redan i andra valet och jag gav upp, men nu kände jag att jag var tvungen att få det avklarat. Så jag ringde upp. Och istället för att med knappval välja det alternativ som passade mig bäst så valde jag alternativet där man muntligen fick säga det. Där blev det rätt med en gång. Jag höll på att svimma av förvåning. Efter diverse val som avslutades med ”Uppskattad kötid: 15 minuter” så valde jag att bli uppringd när det blev min tur. Allt hit gick förvånansvärt lätt och smidigt. Sedan tog det tid innan jag blev uppringd. När jag kollar i min telefonlogg så skiljer det nästan 40 minuter från att mitt telefonsamtal till Försäkringskassan kopplades till att jag blev uppringd. I vilket fall, jag blev till slut uppringd av en mycket trevlig kvinna som först hade svårt att förstå vad jag sa. Men när jag väl pratade mycket lugnt och sansat, och inte körde på som jag brukar, utan verkligen ansträngde mig för att artikulera ordentligt, så lyckades hon förstå mig och det jag ville få fram. Jag hoppas (och tror) att jag lyckades förstå henne korrekt trots att hon inte pratade flytande och helt korrekt svenska. Jag anser mig ändå vara van vid det med tanke på dels mitt ursprung, dels för att jag i jobbet umgåtts en hel del med personer som med mig pratat annat språk än deras modersmål. I vilket fall, efter tjugo minuters samtal hade vi avklarat mitt ärende plus att vi hade avklarat några andra ärenden som jag inte hade haft riktigt koll på, saker som hon kom på. Dessutom så hade hon hunnit informera mig om att det från årsskiftet har skett en hel del förändringar vad det gäller föräldrapenning för barn födda efter 1 januari i år, och så tipsade hon mig om att kolla upp det noggrannare vid tillfälle. När jag tänker på det hela så frågade hon säkert 5-7 gånger om det var några fler saker jag ville ta upp. Så mitt betyg på Försäkringskassan och deras service för idag? 4 av 5 möjliga. Hade inte väntetiden varit så lång, och hade man sluppit valen i början så hade det kunnat bli full pott

IQ noll, gummiboll

Ibland funderar jag på hur folk tänker egentligen. För att få rätt mängd i A-kassa och inkomstförsäkringen så var jag tvungen att komplettera med intyg från Försäkringskassan där utbetalda summor för det senaste året var redovisade både brutto och netto. Så långt är det inga oklarheter, anser jag. Det är tämligen självklart att man ska redovisa samtliga inkomster man haft.

Försäkringskassan har en förträfflig sida där man kan med hjälp av bank-id via självservice få olika intyg beställdas ich skickade. Superbra är det! Om det inte vore att man får inte summan i brutto och netto! Min kontaktperson på AEA rådde mig att ringa Försäkringskassan och be dom skicka ett sådant intyg. Flera dagar försökte jag ringa dom, men att sitta i sju långa år i kö kände jag inte riktigt för. Så jag la ner. Fast det är klart, jag vet inte hur många gånger av dessa som jag verkligen lyckades göra rätt val för som på så många andra ställen ska man göra en massa val med knapptelefonen och det kändes som om jag alltid fick olika val…

Hur som, till slut så var det en dag då kön var korta 14 minuter. Finemang! Så där satt jag och väntade. Och väntade. Och väntade. Och till slut kom jag fram. Först så blev jag ombedd att fixa det själv via deras hemsida och självbetjäningen. När jag förklarade varför det inte gick och vart jag dkulle skicka dem så gick personen med djup suck med på att fixa det åt mig. Och så idag fick jag två tjocks kuvert från Försäkringskassan i brevlådan. Visst fick jag papper på mina utbetalningar med både netto och bruttosummorna tydligt skrivna. MEN VEM SJUTTON TROR ATT SKÄRMDUMPAR ÄR OK SOM INTYG TILL A-KASSA OCH FÖRSÄKRINGSBOLAG??? Så nu är det till att antingen sätta sig i deras maratonlånga telefonköer eller parkera mig på ett av deras kontor och där hoppas på att få intyg som godkänns.
SUCK!!!

20130408-225623.jpg